Häufig gestellte Fragen

FAQ für WatchHarbor.de

Rückgaberecht

  1. Wie lange ist die Rückgabefrist bei WatchHarbor.de?
    Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, ein Produkt zurückzusenden.

  2. Wie lange dauert die Bearbeitung einer Rückerstattung?
    Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung bearbeitet.

  3. Gibt es Wiedereinlagerungsgebühren?
    Nein, es fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren an.

Rücksendungen
4. Wie initiiere ich eine Rücksendung?

  • Schritt 1: Senden Sie eine E-Mail an info@watchharbor.de mit Ihrer Bestellnummer und dem Rücksendegrund.
  • Schritt 2: Folgen Sie den erhaltenen Anweisungen zur Rücksendung.
  • Schritt 3: Senden Sie das Produkt auf eigene Kosten zurück.
  • Schritt 4: Nach Überprüfung wird die Rückerstattung oder der Umtausch bearbeitet.

Stornierung
5. Kann ich eine Bestellung vor dem Versand stornieren?
Ja, Bestellungen können storniert werden, solange sie noch nicht versendet wurden.

Ablehnung von Rücksendungen
6. Unter welchen Bedingungen kann eine Rücksendung abgelehnt werden?
Rücksendungen können abgelehnt werden, wenn Artikel benutzt wurden oder Schäden aufweisen, die nicht von uns verursacht wurden.

Rückerstattungsprozess
7. Wie erfolgt die Rückerstattung?
Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Weg wie die ursprüngliche Zahlung.

Versand
8. Gibt es Versandkosten für Bestellungen in Deutschland und Österreich?
Nein, für Bestellungen innerhalb Deutschlands und Österreichs fallen keine Versandkosten an.

  1. Wie lange dauert die Lieferung?
    Die Lieferung erfolgt normalerweise innerhalb von 5 bis 7 Werktagen nach dem Versand.

Zahlungsmöglichkeiten
10. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren PayPal, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay und Google Pay.

  1. Sind bestimmte Zahlungsmethoden ausgeschlossen?
    Ja, Zahlung per Nachnahme oder Überweisung wird nicht akzeptiert.

  2. Wie steht es um Datenschutz und Sicherheit bei Zahlungen?
    Wir verwenden moderne Verschlüsselungstechnologien und behandeln Ihre Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie.